Créditos, vigencia y consumo
Comprende qué operaciones consumen créditos, cómo se conservan y dónde administrar el plan y la facturación.
Lectura de 4 min · Actualizado el 27 de julio de 2026En esta guía
Cómo funcionan · Reglas principales · Si detectas un consumo incorrecto
Cómo funcionan
Los créditos habilitan operaciones con costo dentro de Clasifico. El saldo, movimientos, vigencia y beneficios del plan se consultan desde Créditos y plan.
Reglas principales
- Una clasificación se descuenta cuando concluye y queda registrada.
- Las preguntas adaptativas y los intentos fallidos no deben generar consumos duplicados.
- Completar información con IA indica su costo antes de ejecutarse.
- Los créditos no utilizados permanecen hasta la fecha de expiración aplicable.
- Las compras y suscripciones se cobran en MXN y no son reembolsables, conforme a los términos aceptados.
Si detectas un consumo incorrecto
- 1Consulta movimientos
Identifica fecha, concepto y producto relacionado.
- 2Conserva el identificador
Copia la referencia de la operación o clasificación.
- 3Abre un ticket
Selecciona Pagos y créditos y describe la diferencia observada.