SOPORTE PARA CLIENTES
Iniciar sesión ¿Necesitas seguimiento sobre tu cuenta?
Inicia sesión para levantar un ticket, adjuntar archivos y conservar la conversación con el equipo de Clasifico.
Respuestas claras para usar Clasifico con criterio.
Aprende a preparar un expediente, responder preguntas, interpretar una clasificación y administrar tu operación sin depender de jerga innecesaria.
16 guías
Conceptos esenciales
Qué es la clasificación arancelaria en México
Entiende para qué sirve una fracción arancelaria, qué información describe y por qué el producto real importa más que su nombre comercial.
Conceptos esencialesQué son la TIGIE, la fracción arancelaria y el NICO
Distingue cada nivel del código mexicano y aprende a leer una fracción en el formato XXXX.XX.XX.XX.
CumplimientoDiferencia entre NOM y RRNA en México
Comprende qué significa encontrar una NOM o una regulación no arancelaria asociada a una fracción y qué falta confirmar.
PreparaciónQué información se necesita para clasificar un producto
Prepara una descripción técnica, evidencia y referencias suficientes para reducir preguntas y evitar una recomendación provisional.
Primeros pasosCrear un expediente completo
Registra la información mínima necesaria para que la recomendación arancelaria sea explicable y confiable.
ClasificaciónResponder preguntas adaptativas
Entiende por qué Clasifico pregunta y cómo responder para resolver bifurcaciones relevantes de TIGIE y NICO.
ResultadosInterpretar fracción, NICO y confianza
Lee el resultado como un criterio técnico: conclusión, razonamiento, evidencia, alternativas y límites.
CumplimientoEntender NOM y RRNA posibles
Distingue una regulación asociada a la fracción de una obligación aplicable a una operación concreta.
Cuenta y pagosCréditos, vigencia y consumo
Comprende qué operaciones consumen créditos, cómo se conservan y dónde administrar el plan y la facturación.
DisputasSolicitar una revisión humana
Disputa una fracción, conversa con un operador y conserva la resolución dentro del expediente.
ProductosAdministrar el catálogo de productos
Crea, encuentra, actualiza y organiza productos sin perder su historial de clasificación.
ClientesOrganizar clientes y catálogos separados
Administra empresas representadas y consulta estadísticas sin mezclar sus productos.
ClasificaciónImportar y clasificar productos por lote
Prepara hasta 100 expedientes, corrige el archivo antes de importar y resuelve excepciones en una sola matriz.
Consulta arancelariaConsultar una fracción arancelaria
Obtén el contexto TIGIE, impuestos, tratados y medidas regulatorias vigentes para una fecha.
CalculadoraEstimar contribuciones de importación
Calcula un escenario informativo utilizando el producto, valor en aduana y condiciones de la operación.
CuentaConfigurar cuenta, equipo y notificaciones
Mantén actualizados el perfil, idioma, zona horaria, usuarios, seguridad y preferencias de comunicación.
ANTES DE CONTRATAR
Contactar ¿Tienes una pregunta comercial o técnica?
Envíanos el contexto desde el formulario público y lo dirigiremos al equipo correspondiente.
PREGUNTAS FRECUENTES
Lo esencial, sin letra pequeña escondida.
¿Clasifico sustituye una resolución oficial?
No. Clasifico genera recomendaciones técnicas e informativas a partir del expediente y las fuentes disponibles. La autoridad competente conserva el criterio definitivo.
¿Cuándo se consume un crédito?
El análisis completado consume un crédito y siempre entrega un resultado de confianza alta, media o baja. Las fallas técnicas y los reintentos idempotentes no generan consumo ni cargos duplicados.
¿Qué hago si no estoy de acuerdo con una clasificación?
Desde el detalle del producto puedes abrir una disputa, explicar el motivo y adjuntar evidencia. El seguimiento ocurre dentro del portal.
¿Por qué una NOM o RRNA aparece como posible?
La aplicabilidad puede depender del uso, régimen, condición, presentación, origen, fecha y otras particularidades de la operación.